دليلك الشامل لخدمات صيانة وضمان لكزس

ليس من الغريب ألا تفكر بشراء سيارة مستعملة او جديدة دون ضمان في الإمارات، إذ يوفر الضمان راحة بال تامة، لأنك ستكون متأكداً من تغطية سيارتك مالياً في حال تعطلها أو حدوث أي مشكلات أخرى في الفترة الأولية لملكيتها. نحرص في الفطيم لكزس على راحتك وأمانك من خلال الضمانات الشاملة التي نقدمها وخدمات الصيانة الممتازة للحفاظ على سير مركبتك بسلاسة.

ما هو ضمان لكزس؟

يتمحور ضمان لكزس حول استبدال أو إصلاح أي جزء معطل من سيارة لكزس الجديدة خاصتك مهما كان طرازها. يتم التعرف على الأجزاء المعيبة في السيارة إما لكون المواد المستخدمة فيها سيئة أو غير فعالة أو أن جودة الصنع ليست بالمستوى القياسي المطلوب. يشمل هذا الضمان الأجزاء التي تخضع للاستعمال العادي (مع بعض الاستثناءات). يستمر الضمان على سيارات لكزس الجديدة في الإمارات لمدة أربع سنوات أو 100.000 كم (أيهما يأتي أولاً).

هل الضمان قابل للتحويل؟

إذا قمت ببيع سيارتك خلال السنوات الأربع الأولى، فسيكون الضمان قابلاً للتحويل إلى مالك السيارة الجديد إلى حين بلوغ عداده 100.000 كم أو انتهاء فترة الأربع سنوات.

متى يبدأ الضمان؟

يبدأ ضمان وتغطية سيارتك بمجرد أن تصدر فاتورتها عند الشراء.

ماذا عن المواد الاستهلاكية؟

• البطاريات: لأول عامين، يتم استبدال أي بطاريات معيبة بموجب الضمان. بعد ذلك وحتى ثلاث سنوات من فترة الضمان، سيدفع العميل نصف سعر البطارية البديلة.
• صدأ الهيكل الخارجي وعيوب الطلاء: تُؤكد لكزس باستمرار أن جودة طلائها لا يُعلى عليها، وعلى ذلك تلتزم بتغطية أي ضرر ناجم عن الصدأ أو التآكل بسبب عيب في الطلاء أو في تطبيقه ولمدة تصل إلى ست سنوات، بغض النظر عن الأميال التي قطعتها.
• الإطارات: لا يشمل ضمان لكزس عيوب الإطارات، إلا أنه يتم تغطيتها بضمانات منفصلة مقدمة من الشركة المصنعة للإطارات.

هل هنالك أي استثناءات؟

كما هو الحال مع جميع ضمانات السيارات، هنالك بعض الاستثناءات وهي كالتالي:

• إذا ثبُت أن أحد الأجزاء قد تعطل بسبب سوء الاستخدام، كالسباقات أو الحمل الزائد على السيارة أو الإهمال أو التعديلات التي يتم إجراؤها بواسطة مركز غير معتمد أو حتى عمليات الإصلاح غير الصحيحة التي يقوم بها أي فني غير معتمد، سيكون العميل مسؤولاً عن تكلفة أي إصلاحات أو قطع غيار.
• الأضرار التجميلية للطلاء الناجمة عن شظايا الأحجار أو التأثر البيئي، فالأضرار الخارجية ليست جزءاً من ضمان لكزس القياسي.
• أضرار الصيانة غير السليمة، مثل استخدام وقود أو زيوت تشحيم غير صحيحة أو قطع غيار لكزس غير أصلية لإجراء الإصلاحات.

للحصول على قائمة كاملة بالاستثناءات الأخرى وللمزيد من المعلومات حول ضمان لكزس، يمكنك زيارة الرابط التالي

https://www.lexus.ae/ar/owners/warranty/

تجنب المتاعب مع باقات الخدمة

أحد أكثر الأسباب شيوعاً لإبطال الضمان هو التخلف عن القيام بالخدمات الدورية في مواعيدها المحددة. لتجنب حدوث ذلك وللتأكد من إجراء جميع عمليات الصيانة لسيارتك من قبل فني مدرب ومعتمد، بإمكانك الحصول على عقد لباقة خدمة.

تضمن لك باقات الخدمة تنفيذ خدماتك كل ستة أشهر أو عند كل 10.000 كم (أيهما أولاً)، وتشمل عملية تحقق كاملةً وفحصاً تشخيصياً يمكن أن يكشف أي أعطال صغيرة.